Was ist der Finanzombudsmann-Service?

Der Finanzombudsmann-Service ist ein Name, der durch die nationalen Finanzdebatteentschließungdienststellen im Vereinigten Königreich und in Australien verwendet wird. Obgleich diese Organisationen in etwas Respekt sich unterscheiden, teilen sie einen allgemeinen Zweck. wurden die BRITISCHEN und australischen Dienstleistungen verursacht, um zu helfen, Debatten zwischen Verbrauchern und Finanzdienstanbietern zu lösen.

Die Arten der Finanzdienstanbieter, die durch den Ombudsmannservice abgedeckt werden, umfassen Bänke, Versicherungsgesellschaften, Finanzierungsgesellschaften, Investmentgesellschaften und Finanzberater. Die Arten von Beanstandungen die Finanzombudsmannservice-Adressen umfassen Bankverkehr, Kreditkarten, Hypotheken und Darlehen, Pensionen, Anlagekonten, Aktien und Obligationen, Geldüberweisung und Finanzrat. Den Verbrauchern die Finanzombudsmannservices, in allen diese Fälle, werden kostenlos gegeben.

Bevor ein Ombudsmannservice einen Fall annimmt, wird der Verbraucher erwartet, die Ausgabe mit seinem oder Finanzdiensterbringer anzusprechen. Wenn der Verbraucher gegenwärtig erfolglos ist, tritt der Finanzombudsmannservice innen und dient als Vermittler zwischen den Parteien, in der Bemühung eine Lösung zu erreichen. Die überwiegende Mehrheit von Debatten werden in dieser Weise gelöst.

Wenn Regelung nicht durch Vermittlungen oder Vermittlung erzielt werden kann, behandelt der Finanzombudsmannservice die Angelegenheit unter Beratung. Nach sorgfältiger Überprüfung wird der Ombudsmann dann erwartet, eine Entscheidung zu treffen, die eine angemessene und angemessene Entschließung der Debatte darstellt. Während des ombudsman’s Berichts des Falles, müssen bestimmte Faktoren, einschließlich relevantes Gesetz, Regelungen, anwendbare regulator’s Richtlinien, regulator’s Anleitung und Standards, allgemeine Vorschriften überprüft werden und beste Industriepraxis. Etwas Debatten sind innerhalb einiger Monate entschlossen, während andere ein Jahr übernehmen können.

Wenn ein Verbraucher mit einer ombudsman’s Entscheidung glücklich ist, wird die Regelung abschließend und bei Gericht gegen beide der Parteien - der Verbraucher und der Finanzdiensterbringer durchsetzbar. Wenn der Verbraucher die Entscheidung zurückweist, bleibt seine oder rechtliche Stellung die selbe, als ob er nie das Problem zum Finanzombudsmannservice geholt hatte. Gegenwärtig ist ein Verbraucher frei, sich voran zu bewegen und einen Prozess zu archivieren, wenn er so wählt.

Die UK’s Finanzombudsmann-Serviceorganisation wuchs aus den UK’s Finanzdienstleistungen und der Markt-Tat 2000 heraus. Gemäß diesem Gesetz umfaßt der UK’s Service irgendwelche und alle mit Sitz in Großbritannien Geschäfte, die Finanzprodukte und Dienstleistungen erbringen. Der UK’s Service empfängt fast eine Million Anfragen jedes Jahr und Beschlüsse über 150.000 Debatten jedes Jahr.

Australia’s fällt Finanzombudsmann-Serviceorganisation unter die Berechtigung der australischen Aktien und der Investitions-Kommission. Es ist die einzelnen country’s, nationale Debatteentschließungdienststelle für Verbraucher und Kleinbetriebe, die Bankverkehr, Investition und Versicherungsgeschäfte beschäftigen. Der australische Service spricht die Punkte an, die Kreditkarten, Lebensversicherung, Investitionen, gehandhabte Kapital, auf lagermaklertätigkeit und vereinigte Pensionierungkonzerne mit einbeziehen, um nur einige zu nennen.

Während der UK’s Service auf alle BRITISCHEN Finanzgeschäfte verlängert, dehnt sich der australische Service auf jene Finanzdienstanbieter aus, die Mitglieder der Organisation sind. Mitgliedschaft in der australischen Finanzombudsmann-Serviceorganisation ist jedoch zu jedem Finanzdiensterbringerleitgeschäft in Australien geöffnet.