Was ist Datenbank-Marketing?

Datenbankmarketing ist eine Form der Direktvertriebsbranche, die die Kundeninformation verwendet, die in den Firmadatenbanken enthalten, um die Mitteilung zu einer bestimmten Gruppe Kunden herzustellen. Firmagebrauchinformationen über ihre Kunden oder in einigen Fällen ihre zukünftigen Kunden, Produkte oder Dienstleistungen vermarkten, die wahrscheinlich sind, vom Interesse zu einer bestimmten Art Kunde zu sein. Die Informationen, die in der company’s Kundendatenbank enthalten, können Basisdaten wie Namens- und Adresse, sowie demographische Informationen wie Haushaltseinkommen umfassen, Alter, Rennen, und so weiter. Es mit.einschließt auch die Produkte gʅ, die der Kunde von der Firma in der Vergangenheit gekauft.

Die meisten Firmen sammeln Informationen über ihre Kunden und speichern sie in den Datenlagern. Datenlager sind einfach die Dateien, die diese Kundeninformation enthalten und erlauben, dass sie durch verschiedene Kriterien sortiert. Die Informationen, die in einem Datenlager enthalten, können auf die verschiedenen Arten segmentiert werden und es wertvoll bilden zu den Firmen, während sie versuchen, bestimmte Arten der Kunden zu zielen. Datenlager genannt manchmal Datenbanklager.

Indem sie diese Informationen sortiert und seinen Kundenbestand segmentiert, übt eine Firma Kunden-Verhältnis-Management. Einige Firmen versuchen, die Wirksamkeit ihres Kunden-Verhältnis-Managements zu messen, indem sie den Lebenszeitwert eines Kunden berechnen. Der Lebenszeitwert ist eine Schätzung des anwesenden Wertes des Geschäfts, das ein bestimmter Kunde der Firma über seiner Lebenszeit holt. Firmen, die Kunden-Verhältnis-Management und LebenszeitWertanalyse einsetzen, gerichtet normalerweise auf die Lieferung des überlegenen Kundendiensts, um Kunden auf lange Sicht zu behalten.

Die Marktmitteilungen, die durch Datenbankmarketing erzeugt, verbreitet normalerweise in den großen Mengen, die auf Kundendemographie basieren. Aus diesem Grund gekennzeichnet sie manchmal als Trödelpost, im Falle der direkten Post oder Spam, im Falle der eMail-Kommunikationen. Weil diese Arten von Kommunikationen gewöhnlich nach einer Antwort vom Verbraucher suchen, gekennzeichnet sie auch als direktes Wartekommunikationen.

Datenbankmarketing verwendet durch die Geschäfte, die zu den Verbrauchern vermarkten, bekannt als Geschäft-zuverbraucher oder B2C Marketing und durch das Geschäft, das zu den anderen Sektoren vermarkten, bekannt als business-to-business oder B2B Marketing. Weil Informationen über Geschäft häufig leicht verfügbarer als Informationen über Verbraucher sind, haben jene Firmen, die im B2B Marketing engagieren, häufig größere Datenlager als B2C Firmen. Aus diesem Grund empfunden Datenbankmarketing manchmal als seiend wirkungsvoller im B2B Raum.