Was ist Departmentalization?

Alle großen Firmen haben mehrfache Abteilungen. Diese Abteilungen sind fachkundige Maßeinheiten dieses carryout spezielle Funktionen für eine Firma. Die meisten Organisationen haben die Funktionsabteilungen des Personals, der Buchhaltung, der Verkäufe und der Informationstechnologie. Departmentalization ist der Prozess der Gruppierungstätigkeiten, der Kunden oder der Jobfunktionen in fachkundige Gruppen einer Organisation, zum der besseren Korrdination zu verursachen.

Ein Kaufhaus ist eine gute Analogie für, wie departmentalization in der Praxis arbeitet. Ein Kaufhaus hat verschiedene Abschnitte für spezifische Materialien oder Waren. Jeder Abschnitt entworfen um ein spezifisches Produkt. Produkt departmentalization innerhalb einer Organisation ist einem Kaufhaus ähnlich. Eine Firma, die mehrfache Produkte bildet, verursacht unterschiedliche Abteilungen für jede Produktserie. Dieses bildet jede Abteilung von der Organisation leistungsfähig.

Einige Organisationen trennen Gruppen der Firma nach Kundenart. Dieses bekannt als Kunde departmentalization. Die Kreditkarteindustrie verwendet diese Annäherung in handhabengutschrift. Innerhalb der Firmen einer Kreditkarte kategorisiert Kunden als Firmenkunden, Hochgutschrift Kunden oder risikoreiche Kunden. Diese Annäherung lässt die Kreditkartefirma Produkte herstellen und die Dienstleistungen, die auf einem spezifischen Kunden basieren, schreiben, mit Experten in diesem Feld.

Geographisches departmentalization ist die Geschäftsannäherung des Brechens einer Organisation in Regionen des Landes oder der Welt. Die meisten großen internationalen Unternehmen verwenden diese Annäherung. Indem man den Kundendienst hat, der innerhalb eines spezifischen Landes oder einer Region, Produkte und Dienstleistungen vorhanden ist, kann entworfen werden, um die Kundenerfahrung in diesem Bereich zu erhöhen. Dieses funktioniert gut für Firmen mit Kunden von den östlichen und westlichen Kulturen, da sie gewöhnlich verschiedene Erwartungen haben.

Prozessdepartmentalization ist eine Geschäftsstrategie, die einem Fließband analog ist. Die Schaffung einer Organisation, die Gruppentätigkeiten auf einem spezifischen Prozessfluß gründeten, verursacht höhere Produktivität. Ein gutes Beispiel von Prozessdepartmentalization aufgebaut in Kundendienstmitten ut. Kunden verlegt gewöhnlich durch die spezifischen Maßeinheiten, die auf dem Produkt und der Ausgabe basieren. Diese konnten Gebührenzählung, Defekte, Garantien oder allgemeine Beanstandungen einschließen.

Mit der Zunahme von Fusionen in Letztendekaden geworden das Marke departmentalization auch eine Strategie für handhabenkunden. Die Hotelindustrie hat mehrfache Arten der Hotels und die Ketten, die gewöhnlich einer Vorlagenhotelorganisation gehören. Diese reichen von den einfachen Motels bis zu den Spitzen-, Fünf-Sterneerholungsorten. Diese Markenversion von departmentalization verursacht Kundenloyalität zur spezifischen Marke.

Eine der Ausgaben, denen Firmen gegenüberstellen, wann, eine departmentalization Annäherung verwendend, berichtet für die gesamte Organisation. Mit jeder Abteilungsfunktion als unabhängigen Maßeinheit, wird Bericht für die größere Firma schwierig. Dieses erfordert gewöhnlich einen bedeutenden Integrationsprozeß.