Was ist ISO9000?

ISO9000 ist ein Standard, der von einer internationalen Körperschaft, die ISO ausgebreitet. Die Ausdruck ISO ist nicht ein Akronym, wie häufig angenommen, aber ist eher kurz für die griechischen Wort isos, das „Gleichgestelltes“ bedeutet. Auf englisch bekannt die Gruppe als die internationale Organisation für Standards, und auf französisch bekannt es als die Organisation Internationale de normalisation. Waren ein verwendetes Akronym, es ergeben verschiedene Namen in den verschiedenen Sprachen -- IOS in englischem und in OIN auf französisch, z.B.

ISO9000 ist ein Standard, der entworfen, um Verbrauchern und Regierungen zu helfen, auf einen Blick zu wissen, ob ein Geschäft an ein grundlegendes Qualitätsniveau anpaßt. Das erste ISO9000 entwickelt 1987 und abgeleitet direkt vom britischen Standard BS5750 n. 1994 war der Standard ISO9000 modernisiert, um einige Fehler in ISO9000 zu reparieren: 1987, aber das allgemeine Verfahren waren die selben. 2000 aktualisiert das ISO9000 noch einmal, dieses mal mit etwas drastischen Änderungen, die den gesamten Beglaubigungsprozeß und mehr weniger bürokratisch bilden sollten in Übereinstimmung mit den angegebenen Zielen des Auftrags ISO9000.

Die ISO selbst bewilligt Bescheinigung nicht Organisationen. Stattdessen bekleidet aus dritter Quellegruppen mit der Energie, Bescheinigungen ISO9000 herauszugeben durch ihre jeweiligen nationalen Beglaubigungsgremien. Diese Gruppen aller Aufenthalt im nahen Kontakt, zum zu garantieren, dass irgendeine Gruppe, die durch einen beglaubigten Körper bestätigt, als ISO9000 angenommen, das weltweit gefällig ist. Es gibt einige Schlüsseldokumente, die benutzt, um Befolgung zu den Standards ISO9000 festzustellen, von denen jeder von den Revisoren verwendet, wenn man eine Firma überprüft. Viele Firmen aufbauen ihre eigenen Körper der Literatur er, um die Standards ISO9000, im Prozess spezifisch zu adressieren, der häufig den Gesamtqualitätskontrollezweck Bescheinigung ISO9000 verfehlt und anstatt auf die genauen Anzahlen und die Richtlinien des Systems konzentriert. Das ISO9000: 2000 Update bedeutet, um diesen aufrichtigen Fokus auf den Dokumenten ISO9000, eher als die zugrunde liegenden Grundregeln zu adressieren, und gewissermassen gefolgt es.

Die Dokumente ISO9000 umfassen einen Überblick über das System ISO9000 und die Art der Qualitätskontrolle, die es versucht zu vollenden, die Anforderungen, damit ein Geschäft Bescheinigung ISO9000 trifft und wie man fortwährend das Geschäft verbessert, um den, Stab des Services und der Produktqualität anzuheben zu halten. Die spezifischen Ziele und die Richtlinien des ISO9000 sind für verschiedene Industrien unterschiedlich, und die meisten Länder haben spezifische Gruppen, die von den Leadern des Sektors gegründet worden, um die Standards für ihren Sektor zu deuten. Diese Gruppen unterschieden häufig durch eine Abkürzung mit zwei Buchstaben, welche die 9000 einleitet. Z.B. ist die Gruppe ISO9000 von Gutpraxis für den Telekommunikationssektor TL9000, und die Richtlinien ISO9000, die von einigen Autoherstellern vereinbart, ist QS9000.

Einige Kritiken von ISO9000 existieren und meistens in Angriff nehmen die Unbestimmtheit der Standards selbst, die häufig Industrien erfordern, mit ihren eigenen Deutungen aufzukommen, besonders wenn die Produkte oder die Dienstleistungen, die sie anbieten, Standard nicht sein. Kritiker beschweren auch, dass das ISO9000 einige Firmen zwingt, einen Satz Standards, die möglicherweise nicht für ihr Geschäft angebracht sein können, wegen des Vorstellungswertes des Seins einfach anzunehmen bestätigtes ISO9000.