Was ist Kundensegmentierung?

Kundensegmentierung ist üblich, das mit.einbezieht, einen Kundenbestand in Gruppen unterzuteilen, mit dem Ziel verschiedene Arten der Kunden aussondern. Diese Praxis erlaubt Firmen, zu den bestimmten Teilmengen des Marktes zu vermarkten, und Produkte mit bestimmten Arten der Kunden im Verstand zu entwickeln. Dieses kann Rentabilität erhöhen und Hilfenfirmen kennzeichnen Stärken und Schwächen in ihrer Gesamtgeschäftsstrategie.

Es gibt einige Weisen, einen Kundenbestand oben zu brechen. In der Kundensegmentierung sollte jedes einzelne Segment ziemlich homogene Kunden enthalten, die von denen in anderen Gruppen eindeutig sind. Die Firma kann nach Gemeindeland demographisch suchen und Leute in den ähnlichen Bereichen und des ähnlichen Alters kennzeichnen. Es kann Kunden durch Werte oder durch andere Metrik, wie psychologische Antwort zu den Reklameanzeigen und zu den Förderungen auch oben brechen. Der Prozess erfordert Leitübersichten, den Markt als Ganzes zu verstehen, um den Kundenbestand für Kundensegmentierung unten zu verengen.

Wenn die Kunden oben in Gruppen gebrochen, der ähnlichen Einzelpersonen, kann die Firma die Notwendigkeiten kennzeichnen und betrifft Besonderen zu jedem Bereich des Kundenbestands. Z.B. konnte eine Telekommunikationsfirma erfahren, dass sie einige Kunden hat, die hauptsächlich mit dem Erhalten des preiswerten grundlegenden Telefonservices betroffen, während andere Eigenschaften auf ihren Telefonkonten wünschen können, und andere wünschen in hohem Grade beständigen und zuverlässigen Service und betroffen nicht mit Kosten. Das Versuchen, den Kundenbestand zu adressieren zusammen ergeben das Erfüllen nicht der Bedürfnisse von einen oder mehreren Marktsegment. Die Schaffung der kundengebundenen Dienstleistungen und der Kampagnen anstrebte spezifische Segmente ergibt glücklichere Kunden insgesamt t.

Kundensegmentierung kann eine wertvolle Strategie für entwickelnde Zurückhaltenkampagnen sein, an Produktentwicklung arbeiten, und Werbekampagnen verursachen, neue Kunden anzuziehen. Sie kann wertvolle Informationen über die verschiedenen Gruppen von Personen der Weise auch aufdecken, die mit wechselwirkend sind und an ein Produkt denken. Diese Informationen können an Zielkunden genauer gewöhnt sein und Geschäftsverfahren verbessern. Es kann Firmen auch helfen, Preispunkte zu entwickeln und ihre Marketing-Kapital auf nützlichere Arten einzusetzen.

In der Kundensegmentierung erkennen Firmen, dass Kunden in einige verschiedene Kategorien fallen, die nicht leicht zusammen zusammengefasst werden können. Das Finden jener Kategorien und das Trennen sie heraus erlauben Firmen, alle ihre Kunden effektiv zu dienen. Sie kann Profite auch maximieren und Gesamtmarktanteil erhöhen. Leute, die nicht z.Z. Kunden sind, können hören, dass Empfehlungen von anderen Kunden, die wie die Firma fühlen, personifizierte Dienstleistung erbringt und überzeugt werden kann, um Loyalitäten zu schalten.