Was ist eine Front Office?

Eine Front Office ist eine Kennzeichnung, die einen Bereich eines Geschäfts beschreibt, in dem Klienten und Firmapersonal aufeinander einwirkt. Front Officen werden gewöhnlich so benannt, weil sie an der Frontseite oder am Eingang eines Geschäfts sind und geben Kunden einfachen Zugang zu den Büroangestellten. Dieser lebenswichtige Abschnitt des Geschäfts kann viele Zwecke, abhängig von der Firma dienen und ist häufig der beste Platz, zum aller kundenorientierten Informationen einzuholen.

Front Officen können einen Eintragungsschreibtisch haben, der mit einem Sekretär oder einer Verwaltungsarbeitskraft mit Personal versorgt wird. Dieser Hauptschreibtisch kann Unterstützung ankommenden Klienten oder Kunden anbieten und kann Fragen verweisen, um Personal zu beheben. Wechselweise kann alles Personal in der Abteilung in der Kundenunterstützung ausgebildet werden; da Front Officearbeitskräfte viele Aufgaben haben können, alle im Kundendienst bedeutet auszubilden, dass jemand fast immer vorhanden ist, einem Klienten zu helfen.

Zusätzlich zum Sein ein Kontaktpunkt für Klienten, kann dieser Bereich als die Hauptnabe der Kommunikation für die gesamte Firma auch dienen. Büroangestellte dienen häufig Sekretärs- Funktionen und können verantwortlich für das Nehmen der Mitteilungen, die Behandlung von Aufträgen und das Neu legen von Informationen zu den verschiedenen Abteilungen sein. Viele Front Officen arbeiten im Konzert mit Verkäufen und Marketing-Abteilungen, um Informationen auf Klienten zu verursachen und zu verteilen.

Abhängig von der Größe und der Funktion des Geschäfts, kann die Front Office als Alleskönner dienen. Arbeitskräfte in diesem Bereich können das tägliches Postsortieren und -verteilung behandeln, Kopien- und Telefaxdienstleistungen anderen Abteilungen erbringen, direkt mit Klienten arbeiten, und Dateneingabenaufgaben durchführen. Eine typische Arbeitskraft in dieser Position hat eine Mischung der Kundendienstfähigkeiten und der Bürofähigkeiten. Organisatorischen Fähigkeiten, Computerbildungsgrad und das Schreiben sind häufig zum Überleben der hektischen Atmosphäre dieses Bereichs lebenswichtig.

Die Front Office kann als das Haus für Büromaschinerie auch dienen. Allgemeine Vorrichtungen fanden in der Front Officen mit.einschließen Kopierer, Telefaxmaschinen, Mehrkanaltelefone, Porto- und Skalamaschinen für Post und Bürocomputer. Vor dem Versuch, viele Front Officeexperten schlagen vor, dass es klug ist, Front Officearbeitskräfte um Unterstützung zu bitten, irgendwelche Maschinen zu benutzen; eine defekte oder gestaute Maschine kann Stunden von Kopfschmerzen und von langsamer Produktion für eine gesamte Firma verursachen.

Die Person verantwortlich für diesen Energiebereich kann eine Vielzahl der verschiedenen Titel, wie Hauptsekretär, Bürovorsteher, Büroaufsichtskraft oder Verwalter haben. Diese Person ist im Allgemeinen für Training und handhabenassistenten und das Dienen als Abteilungsleiter verantwortlich. Front Officemanager haben gewöhnlich ausgezeichnete Verwaltungsfähigkeiten sowie ein freies Verständnis der Firma und seiner Funktion.