Was sind Schlüsselleistungs-Anzeigen?

Anzeigen der einfach angegebenen, Schlüsselleistung sind Masse der Vollendung. Sie sind die Werkzeuge, die durch Organisationen benutzt werden, um ihren Fortschritt und Erfolg aufzuspüren, wenn sie den Zweck der Organisation erzielen. Das Akronym KPI wird manchmal in den Diskussionen über Schlüsselleistungsanzeigen verwendet.

Schlüsselleistungsanzeigen bestehen einem Satz aus vorbestimmten messbaren Zielsetzungen für eine Organisation und können jeden möglichen Aspekt einer Organisation mit einbeziehen, die als lebenswichtig zu seinem Erfolg gilt. Um wirkungsvolle Schlüsselleistungsanzeigen herzustellen, muss eine Organisation einen Auftrag mit eindeutig definierten Zielen und Zielsetzungen haben. Z.B. vage Ziele wie, zum das Beste in der Industrie won’t Arbeit als Schlüsselleistungsanzeigen zu sein, weil sie von einer Aussage zu ausgedehnt ist. Die Ziele müssen in den messbaren Ausdrücken ausgedrückt werden und durch die vereinbart werden, die in die Organisation mit einbezogen werden.

Schlüsselleistungsanzeigen können in jeder möglicher Kombination von Reports, von Verteilungsbögen oder von Diagrammen dargestellt werden. Sie liefern einen Sichtrealzeitschnappschuß der Stärke eines Geschäfts oder der Organisation, die auf den spezifischen vorbestimmten Massen basieren. Die Methode, in der sie angezeigt werden, unterscheidet sich, da sie groß vom objektiven messend und von seiner Zielgruppe abhängt.

Schlüsselleistungsanzeigen von Organisation zu Organisation abhängig von der Art des Geschäfts und seiner Zielsetzungen. Sie können entweder finanziell oder nichtfinanziell sein. Z.B. kann eine Transportfirma den Vergleich der Zahl den LKW-Unfällen verwenden, die ihre Fahrer mit einbeziehen, die pro Meilen reisten zum nationalen Durchschnitt als Schlüsselleistungsanzeige auftraten. Dieses würde eine Weise der Spurhaltung ihres Unfallberichtes sein. Eine emergency Gesundheitspflegeanlage kann die durchschnittliche Wartezeitzeit haben, damit Patienten pro Uhrzeit als Schlüsselleistungsanzeige behandelt werden können. Dieses würde ihnen erlauben, festzustellen, wenn Justagen zu Personalstärken oder die Ausbildung wünschenswert sind.

Nach den gleichen Grundsätzen kann eine Firma, die in den Verkäufen behandelt, den Prozentsatz der neuen Kunden verwenden, die auf ihnen von vorhandenen Kunden als Schlüsselleistungsanzeige bezogen. Die gleiche Verkaufsfirma könnte eine andere Schlüsselleistungsanzeige auch haben, wie ein Prozentsatzvergleich der gegenwärtigen year’s zu den vorhergehenden year’s Profiten mit einem Ziel eines spezifizierten Prozentsatzes jedes Jahr profitieren.

Sobald eine Schlüsselleistungsanzeige definiert wird, wird sie selten geändert, es sei denn die tatsächlichen Ziele der Organisation ändern. Tatsächlich nützlich zu sein, ist es sehr wichtig für die Schlüsselleistungsanzeige, die gleiche Definition von jährlichem durchweg beizubehalten, damit der Fortschritt der Organisation effektiv überwacht werden kann. Auf diese Art können Geschäftsverfahren und/oder strategische Planung nochmals geprüft werden, wenn Schlüsselleistungsanzeigen eine Abnahme zeigen, die in Richtung zu definierten Zielen in Bewegung ist.