Was sind die Schritte im Kaufprozeß?

Jeder Kaufprozeß verwendet vier grundlegende Schritte: Ermittlung der Notwendigkeit, des Bietens, des Kaufs und der Auswertung. Jeder Schritt kann einige Bestandteile haben, von denen einige möglicherweise nicht auf jeden Kauf zutreffen können. Häufig werden die Schritte beiläufig und in einem sehr kurzen Zeitraum abgeschlossen. In anderen wird jeder Schritt formalisiert und kann beträchtliche Zeit nehmen.

In der Ermittlung des Notwendigkeitsstadiums des Kaufprozesses, wertet der mögliche Kunde seine Notwendigkeiten aus. Dieses schließt die Bestimmung, was er vollenden möchte ein, was sein Ausgabenetat ist und welche Eigenschaften erforderlich sind und wünschten. Dieser Schritt kann Produktforschung auch umfassen, um Möglichkeiten aufzudecken und Wahlen, die der Kunde möglicherweise nicht verwirklichen kann, sind vorhanden.

Ermittlung der Notwendigkeit tritt auf, ob die Entscheidung wie ein Mann so einfach ist, der das Mittagessen oder so Komplex kaufen möchte wie, die ES der Manager ist, der ein neues integriertes Kundenbetreuungssystem auswertet. Der Mann, der nach dem Mittagessen sucht, stellt sehr schnell seine Notwendigkeiten fest. Er kann wissen, dass er Nahrung benötigt, eine spezifische Menge aufwenden möchte, nur 30 Minuten für das Mittagessen hat und in der Stimmung für Salat ist. Kann ER Manager mit einigen Parteien konferieren müssen, um Notwendigkeiten und Begrenzungen festzustellen, bevor er auf die folgende Phase umziehen kann.

In der bietenden Phase des Kaufprozesses, erforscht der Kunde vorhandene Verkäufer und fordert Preiskalkulation. Dieses kann wie der Luncher so einfach sein, der seinen Etat benutzt, um festzustellen, dass er eine Schnellimbißgaststätte bevormunden muss und dann durch eine Geistesliste solcher Einrichtungen nah an seinem Geschäftssitz läuft. Erforscht ES Manager vermutlich vorhandene Software und Versorger, gibt ein Ersuchen um Antrag heraus und wertet dann die Angebote aus, um festzustellen, welches Beste seine company’s Notwendigkeiten passt.

Die dritte Phase des Kaufprozesses ist der tatsächliche Kauf. Für das kaufende Mittagessen des Mannes ist dieses so einfach wie, seine Nahrung bestellend, zahlend am Fenster und weg fahrend. Für kann ES Manager, dieser vermittelnpreiskalkulation mit einschließen und Kaufzustimmung, unterzeichnende Verträge erreichen, Anlieferung des Produktes nehmen und die Rechnung zahlen.

Der Kaufprozeß beendet normalerweise mit der Auswertungsphase. Dieses ist, wo der Kunde feststellt, ob er einen guten Kauf abschloß und ob er das Produkt hält oder Geschäft mit dem Verkäufer wiederholt. Für den Luncher bedeutet dieses das Essen seiner Mahlzeit und die Entscheidung, wenn es gut war. Für bedeutet ES Manager, dieser die Wirksamkeit des Systems im Laufe der Zeit auswerten. In einigen Fällen kann diese Phase des Prozesses Garantien, oder Garantien hervorzurufen zur Folge haben und kann zu eine Rückkehr des Produktes oder des Ersuchens um Rückerstattung sogar führen.