Was sind die verschiedenen Arten des Telefonbeantwortungsdienstes?

Einige Arten Telefonbeantwortungsdienste existieren, um Fachleute in allen Industrien zu unterstützen. Etwas Services in dieser Kategorie umfassen automatisierte antwortende Dienstleistungen, Phasendienstleistungen, antwortende Dienstleistungen des Internets und Kundenkontaktcenter. Einige dieser Firmen können die verschiedenen Telefonbeantwortungsdienstpakete auch anbieten, die in Richtung in Richtung den spezifischen Geschäften oder zu den Berufen, wie Doktoren, Verkaufsteilnehmern und Rechtsanwälten übersetzt.

Ein PhasenTelefonbeantwortungsdienst kommt in einige Formate. Zum Beispiel gebesetzt etwas Dienstleistungen mit at-home Arbeitskräften, der Klient denen Anrufe nachschickt, wenn er Abdeckung wünscht. In anderen Fällen beschäftigt der antwortende Phasenservice größeren Arbeitskräfte in einer Position, um Telefonabdeckung auf Telefonbänken zur Verfügung zu stellen. In jedem Fall beantwortet die client’s ankommenden Telefonanrufe auf eine Art und Weise, an die der Anrufer glauben kann, dass er oder sie das client’s Büro erreicht, in dem eine Phasenperson als Empfangsdame beschäftigt.

Ein Kundenkontaktcenter ist sehr entsprochen zu den großen Geschäften des Aufschlags mit einem hohen Volumen eingehenden Anrufen ein Telefonantwortservice-besseres. Zusätzlich wenn twenty-four Stunde, 7-tägig pro Wochenabdeckung angefordert, trifft ein Kundenkontaktcenter eine praktischere Wahl, da viele kleinere Dienstleistungen anbieten nicht diese Eigenschaft. Kundenkontaktcenter beschäftigen größeren Personal, der an Verschiebungen arbeiten, um den ganzen Tag über Abdeckung für Klienten zur Verfügung zu stellen. Einige Firmen haben Kundenkontaktcenter als Teil ihrer eigenen Organisation, während andere externe Firmen zu diesem Zweck anstellen.

Nicht alle Telefonbeantwortungsdienste kennzeichnen antwortende Anrufe einer Phasenperson. Etwas Dienstleistungen automatisiert und verwenden entweder Software-Anwendungen oder Internet-Technologie. Bei der Lieferung des Nutzens des Gebens Anrufern des Eindruckes eines PhasenBelegschaftsmitgliedes nicht im Büro, neigen diese Dienstleistungen, erheblich als bemannte antwortende Dienstleistungen weniger teuer zu sein. Zusätzlich da Anrufer eine notierte Sprachmitteilung lassen, vermindert die Möglichkeit von Störungen in der Kommunikation groß. Einige dieser Dienstleistungen schicken dem Klienten auch eine sofortige eMail- oder Textmitteilung, der ihn informiert, dass eine Sprachmitteilung gerade gelassen worden und den Fachmann aufgefordert, auf Mitteilungen zu überprüfen, sobald die Gelegenheit darstellt.

Bestimmte Arten des Telefonbeantwortungsdienstes ausgebildet besonders das Personal es, das in Richtung zu bestimmten Industrien übersetzt. Z.B. kann ein Doktor einen Telefonbeantwortungsdienst fordern, der Einzelpersonen mit einem bestimmten Niveau des Wissens der grundlegenden medizinischen Terminologie anstellt. Andere Berufe, die von dem Gebrauch von einem Spezialgebietstelefonservice profitieren konnten, umfassen Rechtsanwälte und Verkaufsfachleute.