Was ist ein Empfangschef?

Ein Empfangschef konnte auf eine Position in der Hotelaufnahme beziehen. Gewöhnlich unterstützt diese Form der Sekretärin die Leute, die in und aus Hotels und Motels überprüfen und wenn sie Fragen über die Anlagen oder den Bereich haben. In den sehr großen Hotels oder in den Erholungsorten konnte dieser employee’s Job auf ein Teil des Abfertigungs-/Prüfungsprozesses, wie Übergebung von Schlüsseln zu einem Gast begrenzt werden, oder, Gepäck sicherstellend, aufgenommen zu einem Raum n. Normalerweise tut der Empfangschef viel mehr als dieses.

Wenn Leute zuerst ein Hotel oder ein Motel betreten, kann der Empfangschef die erste Person sein, mit der sie abwickeln. Sekretärinnen überprüfen Reservierungen oder bestätigen, ob es freie Zimmer gibt. Dann können sie die Person in das Hotel, Nehmenzahlung überprüfen, obgleich diese am Ende des Aufenthalts auch auftreten kann, und liefern Schlüssel. Vielleicht in den kleineren Hotels/in den Motels, konnten sie Beutel zu den Räumen tragen. Wenn Leute heraus überprüfen, können Sekretärinnen in diesen Prozess auch unterstützen, Schlüssel zurückfordern, Zahlung nehmen und letzte Fragen beantworten.

Während sie diese Aufgaben durchführen, kann der Empfangschef einen Strom von Fragen vom Gast, der Anfragen über Hotelpolitik auf einer Vielzahl der Angelegenheiten einschließen könnte, wie Swimmingpoolstunden ungefähr beantworten. Sie konnten als laienhafter Reiseführer zum Bereich auch dienen und Informationen mit dem Gast über Sachen teilen, um am Ort zu tun, oder irgendwelche behandelt das Hotel/das Motel konnte mit lokalen Punkten des Interesses haben. Zum Beispiel können Hotels/Motels innerhalb der Reichweite der Vergnügungsparks, der HauptZoos oder der Museen Karten zu diesen zu einem verringerten Preis verkaufen. Wieder in den größeren Hotels, konnte ein Empfangschef diese Verantwortlichkeiten nicht haben und es könnte einen Informationsschreibtisch geben, den Gäste anstatt besuchen.

Zusätzlich zu den Umhüllungkunden, denen an im vorderen Schreibtisch ankommen, kann der Empfangschef Telefonanrufe von den Kunden nehmen, die im Hotel bleiben, die mehr Fragen haben. Wechselnd konnten sie Anrufe von den Leuten empfangen, die interessiert, an dem Bleiben im Hotel und Reservierungen für sie anbringen. Diese letzte Verantwortlichkeit ist variabel. Viele Hotels haben 800 Zahlen, die don’t direkt an das Hotel anschließen, und alle Anmeldung erfolgt an einer entfernten Außenstelle.

Angenommen, Empfangschefs die ersten sind und häufig kann Letztes, Punkt des Kontaktes, ein großer Anteil eines Motels/des Hotelrenommees auf der Fähigkeit, der Freundlichkeit und der Höflichkeit dieser Angestellten basieren. Andere Sachen zählen auch, wie Hotelsauberkeit und Service. Jedoch, ist es sehr wichtig für diese Angestellten, eine freundliche Weise zu haben, ihre Jobs zu kennen, und ausgezeichneten Kundendienst zur Verfügung zu stellen. Sie können in dieser Bemühung gelähmt werden, wenn das Hotel doesn’t Weisen haben, Probleme zu lösen, die entstehen.

Sekretärinnen sollten auch erwarten, verschiedene Verschiebungen vielleicht zu bearbeiten. Besonders in den Motels, können Leute vom Tag oder von der Nacht jederzeit ankommen und innen überprüfen wünschen. Zweifellos entstehen Probleme rund um die Uhr, die den Rat oder die Unterstützung eines Empfangschefs erfordern konnten. Während das Nachtzeitals angestellter tätig sein normalerweise ruhiger ist, Notwendigkeiten einer Sekretärin noch, vorhanden zu sein.