Was ist ein Hotel-Empfangschef?

Ein HotelEmpfangschef ist gewöhnlich einer, wer am vorderen Schreibtisch einer Einrichtung wie ein Gasthaus, ein Hotel, ein Motel oder ein Erholungsort arbeitet. Der HotelEmpfangschef ist für die Prüfung der Gäste und aus in die Anlage heraus und die Lieferung des ausgezeichneten Kundendiensts hauptsächlich verantwortlich. Viele Male, ist der Empfangschef eine der wenigen Leute, die Gäste in einem Hotel sehen, also müssen sie das Geschäft gut darstellen.

Wenn er innen Gäste überprüft, muss ein HotelEmpfangschef Informationen von den Gästen wie einer Reservierungszahl sammeln, ihre Namen und Telefonnummern und Zahlungsinformationen. Er oder sie können für die Instandhaltung eines Bargeldfaches und das Halten der Aufzeichnungen für es verantwortlich sein. Zusätzlich müssen Gäste ihre Raumschlüssel nach Abfertigung, sowie alle passenden Informationen über das Hotel empfangen. Ihnen werden Informationen betreffend Abfertigungs- und Prüfungszeiten, sowie alle enthaltenen Mahlzeiten oder Gaststätten auf den Voraussetzungen gegeben.

Während des Tages muss ein HotelEmpfangschef wahrscheinlich die Telefone beantworten, um alle mögliche Fragen zu beantworten und neue Reservierungen zu nehmen. Gäste können den vorderen Schreibtisch auch sich kurz aufhalten bei, um Fragen zu stellen, also muss der Empfangschef seinen oder Arbeitsbereich sauber und ordentlich halten. Wenn das Hotel anbietet, können alle Extraservices, wie Badekurort oder Zimmerservice, Gäste die Hilfe des Empfangschefs fordern, wenn sie die aufstellen. Zusätzlich muss ein Empfangschef in der Lage sein, alle mögliche Probleme zu lösen, die ein Gast während seines oder Aufenthalts haben kann.

HotelEmpfangschefs sollten umfangreiches Wissen des Bereichs haben, in dem das Hotel ist, sollten ein Gast eine Frage über lokale Anziehungskräfte stellen. Wenn Gäste heraus überprüfen, muss ein HotelEmpfangschef alle unbezahlten Balancen auf ihrem Raum vereinbaren, sowie Fragen stellen, um sicher zu sein, dass die Gäste einen erfreulichen Aufenthalt hatten. Weil dieser Job konstante Interaktion mit Leuten, einschließlich Gäste und andere Hotel-Belegschaftsmitglieder erfordert, ist es wichtig, dass ein Empfangschef sympathisch höflich ist, respektvoll, und.

Im Allgemeinen haben HotelEmpfangschefs ein School-Diplom oder -äquivalent. Sie können, abhängig von den Notwendigkeiten des Geschäfts voll oder teilzeitlich arbeiten. Die, die erfolgreiche Empfangschefs sind, die ihre Aufgaben gute Leistung bringen und immer zu Arbeit rechtzeitig kommen, können sein, hochzuschieben und mehr Beschäftigungsmöglichkeiten in einer Überwachungs- oder Verwaltungsrolle innerhalb des Hotels zu finden.