Was ist eine Niederlassungs-Automatisierung?

Niederlassungsautomatisierung ist im Allgemeinen der Prozess der Erhöhung von Mechanisierung innerhalb der Niederlassung von einer Bank oder an einer Bankposition. Dieses mit.einbezogen traditionsgemäß den Gebrauch von Maschinen und Computersystemen wie Maschinen des automatisierten Erzählers hlers, (ATMs) die Kunden erlauben, Selbstbedienungwahlen eher als Interaktionen mit Leuten zu verwenden. Solche Automatisierung kann von den Kunden manchmal widerstanden werden oder als Verkleinerung in der persönlichen Aufmerksamkeit von denen angesehen werden, die durch die Bank eingesetzt. Niederlassungsautomatisierung jedoch erhöht gewöhnlich die Zeitmenge und Bemühungserzähler und andere Niederlassungsangestellte können mit Kunden aufwenden, da sie die Zeit verringert, die auf einfacheren Verhandlungen verbracht.

Der Prozess der Niederlassungsautomatisierung anfängt normalerweise auf einer Unternehmensebene für die meisten Bänke und der Entscheidung e, den Gebrauch der Computer und der automatisierten Maschinen innerhalb der Niederlassungen der Bank zu erhöhen. In etwas Bereichen kann dieser Prozess bei ein oder zwei Positionen geprüft werden, bevor man auf einer breiteren Skala eingeführt, die Wanzen im System schneller gefunden werden darf und arbeiten kann, um Kundendienst vor ausgedehnterer Implementierung sicherzustellen. Während Niederlassungsautomatisierung häufig die Gesellschaftsgründung von ATMs und ähnliche Maschinen in eine Bankfiliale andeutet, kann sie grösseren Gebrauch der Computer und Netze oder das Internet auch umfassen, die Dienstleistungen zu verbessern, die durch die Bank angeboten.

Z.B. konnte eine Bank Niederlassungsautomatisierung verwenden, um den Prozess schneller von beantragen und ein Darlehen von empfangen zu bilden und einfacher für Kunden. Dieses könnte alles von einfach using Computer einschließen, Anwendungen schneller zu verarbeiten und Schreibarbeit, auf Haben der Kioske zu verringern, die Kunden mit einem Konto zu schneller erlauben, eintragen eine Anwendung für ein Darlehen ng, ohne mit einem Belegschaftsmitglied zu beraten. Die Gesellschaftsgründung von ATMs in Bänke durch Niederlassungsautomatisierung widerstanden worden in etwas Bereichen, aber prüft gewöhnlich, den Kundendienst und Zeit zu erhöhen, die auf menschliche Erzähler für das Arbeiten mit Kunden vorhanden sind.

Wenn einfache Aufgaben, wie direkte Ablagerungen und Zurücknahmen, durch Maschinen behandelt werden können, dann können die komplizierteren Aufgaben Angestellte überlassen werden. Indem sie die Arbeitslast verringert, die Erzähler gewöhnlich erwartet werden können zu behandeln, kann Niederlassungsautomatisierung die Zeitmenge erhöhen, die Erzähler mit Bankmitgliedern bearbeiten müssen. Dieses führt im Allgemeinen zu grösseren Kundendienst und eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, damit Kunden die Bank anderen empfehlen. Bankautomatisierung kann Dienstleistungen Kunden sogar außerhalb der regelmäßigen Bankverkehrsstunden und an den Feiertagen, durch den Gebrauch von Systemen wie ATMs an den externen Positionen auch erbringen.