Was ist ITIL® Software?

Grundlagen-Software der Informationstechnologie-Informations-Bibliotheks-(ITIL®) ist Software, die nach ITIL® Standards verursacht worden und durch ITIL® bestätigt worden. ITIL® ist eine Gruppe optimale Verfahren, die Informationstechnologie (IT)manager- und -verkäufergebrauch, ihnen zu helfen, Qualitätsservice und -produkte zur Verfügung zu stellen. Verkäufer können ITIL® Software-Bescheinigung verwenden, um Glaubwürdigkeit mit ihren Kunden zu erhöhen.

Um zu helfen Software zu verursachen die mit ITIL® Standards in Einklang ist, können Entwickler abschließen wünschen spezifizierten Training um ihre eigenen ITIL® Bescheinigungen zu empfangen. Es gibt vier Niveaus solcher Bescheinigungen. Diese mit.einschließen das Grundlagenniveau, den Zwischenebene-, ITIL® Experten und ITIL® Meister.

Jedes Bescheinigungniveau erhöht ES professional’s Wissen des ITIL® Systems. Dieses kann vom Lernen von Grundmodellen bis zu sie effektiv einführen an dem Arbeitsplatz reichen. Für jedes Bescheinigungniveau müssen Kursteilnehmer Ausbildungsmaterial studieren oder Kurse nehmen und bestehen dann eine Prüfung - oder Reihe Prüfungen - für dieses Niveau.

ITIL® Materialien und eingetragene Warenzeichen besessen durch das britische Büro des Regierungs-Handels (OCG), das begann, was ITIL® in den achtziger Jahren wurde. OCG ernannte der Reihe nach APM Gruppe, um Einzelpersonen- und Software-ITIL® Beglaubigungen auszuüben. Für Software bewilligt APM Gruppe Lizenzen Software-Assistenten, die die Software für ITIL® Bescheinigung auswerten.

Zu ITIL® zu verursachen bestätigte Software, Verkäufer muss die Software errichten damit es ITIL® optimalen Verfahren folgt. Ein Verkäufer kann eine Anwendung bei der APM Gruppe für Bescheinigung dann einreichen. APM Gruppe zuweist nachher einen genehmigten Software-Assistenten -, um die Software zu prüfen. Der Assistent sendet ihre Entdeckungen zurück zu APM Gruppe.

APM Gruppe verursacht einen drei-abgestuften Entwurf der ITIL® Software-Beglaubigung. Diese Niveaus sind Bronze-, silbern und Gold. Die waagerecht ausgerichtete Bronzebescheinigung anzeigt, dass die Software ITIL® optimalen Verfahren folgt t, aber nicht noch gekauft worden von einem Kunden.

Wenn die Software von drei Kunden gekauft worden und entfaltet worden, kann die Software das silberne Niveau erzielen. Schließlich erreicht Software das Goldniveau, wenn drei Firmen die Software eingeführt und sie für ihre Geschäftsnotwendigkeiten benutzen. Beweis der Implementierung angefordert auf dem Goldniveau -.

Verkäufern, die ITIL® Software-Bescheinigung haben, bewilligt eine Lizenz von der APM Gruppe, den ITIL® Namen und Firmenzeichen zu verwenden, die für ihr Bescheinigungniveau in gewissem Sinne passend sind. Verschiedene Firmenzeichen zur Verfügung gestellt für die Bronze, das Silber und die Goldniveaus. Im Allgemeinen zahlen Software-Anbieter der APM Gruppe eine Gebühr, um diese Firmenzeichen zu verwenden.

Verkäufer, die ITIL® Software-Bescheinigung beantragen möchten, können APM Gruppenkontaktinformationen über die Web site des Beamten ITIL® finden. Der Wert einer Bescheinigung abhängt vom customer’s Gesichtspunkt betreffend den Wert von ITIL®. Jede mögliche Firma, die eine Software assessor’s Lizenz beantragen möchte, kann mit APM Gruppe auch in Verbindung treten.