Was ist Quelle CRM?

Offene Quelle CRM ist eine Gruppe Software-Produkte, die gewerbliche Benutzer mit den Werkzeugen versieht, die erfordert, ihre Kunden zu handhaben. Kunden-Verhältnis-Management- (CRM)Software erfahren eine sehr große Zunahme der Nachfrage, während mehr Firmen anfangen, die erhöhte Leistungsfähigkeit zu verstehen, die mit diesem Werkzeug vorhanden ist. Freie Software entwickelt durch eine kooperative Bemühung. Der Unterschied zwischen offener Quelle und Handels-Software ist die Fähigkeit, auf den Quellencode zurückzugreifen.

Die Quelleenbewegung erfahren phänomenales Wachstum in den vergangenen Jahren und prognostiziert, um fortzufahren, für die folgenden 10 bis 20 Jahre zu erweitern. Der Primärnutzen des Quelleencodes ist die Fähigkeit für Programmierer und Entwickler entweder zu ändern den vorhandenen Code, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen oder neue Software-Produkte herzustellen, die auf das Primärprogramm zurückgreifen. Dieses ist viel einfacher zu tun, wenn der Code zur Verfügung gestellt und erhöht die Qualität und die Wirksamkeit des Programms.

Zuerst blieben viele Unternehmen weg von den Produkten der offenen Quelle CRM wegen eines Interesses über Produktqualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Jedoch angesprochen worden diese Punkte durch eine Kombination der Änderungen an den Produktstandards und die Notwendigkeit an den Unternehmen, konkurrierend zu bleiben d. Produkte der offenen Quelle CRM sind nicht frei, aber sind häufig an einer erheblich preiswerter als Handels-Software vorhanden, wegen der Unterschiede in den Lizenzvereinbarungen.

Wenn Sie nach einem Produkt der offenen Quelle CRM suchen, mach's gut, um die verschiedenen Produkteigenschaften objektiv zu wiederholen. Die beste Methode des Handelns dies ist, eine Liste aller Eigenschaften zu erstellen, die Sie haben müssen und eine andere Liste aller Eigenschaften, Sie haben möchten. Z.B. wünscht ein großes Unternehmen mit einem Kundenkontaktcenter Benutzer in der Lage sein, die KundenTelefonnummer an zu klicken und den Telefonanruf zu setzen, der durch den user’s Kopfhörer verlegt und in der Software aufgespürt. Andere Unternehmen können in der Lage sein müssen, ausführliche Verkaufsgeschichte zur Arbeit mit ihren Klienten gut zu speichern.

An Installationshilfe und langfristige Unterstützung denken. Die Sprache betrachten, die das Programm innen geschrieben und herausfinden, dem Betriebssysteme es entworfen, um zu arbeiten mit. Die Kosten der lokalen Sachkenntnis mit dieser Sprache nachforschen und diese Kosten mit anderen Software-Produkten vergleichen. Die meisten der Kosten, die mit der Implementierung jedes möglichen Systems verbunden sind, ist Beratungsdienste. Wenn der Fähigkeitssatz hart zu finden ist, sind die Kosten viel höher als für die weit gestützten und bekannten Programme.