Was sind FAQ?

Viele Handelsweb site enthalten eine Verbindung mit dem neugierigen Abkürzung FAQ, das für „häufig gestellte Fragen“ steht. In der Tat gravitieren viele neuen Besucher zu einer Web site in Richtung zur FAQ-Seite als Weise, sich zu orientieren. Eine gute FAQ-Seite sollte fast alle allgemeinsten Fragen hinsichtlich der Politik, des Inhalts oder der Verfahren einer Web site beantworten. Indem sie diese Fragen in einem FAQ-Format vorwegnehmen, verringern siteinhaber häufig ihr eMail-Volumen beträchtlich.

Eine FAQ-Seite wird normalerweise in ein Frage-Antwortformat geschrieben und kann in verschiedene Kategorien für einfachere Entdeckung getrennt werden. Z.B. kann eine FAQ-Seite für eine Elektronikweb site in Abschnitte wie Waren, Rückholpolitik, technische Unterstützung, Verkäufer und Werbung unterteilt werden. Jeder Abschnitt würde seine eigenen FAQ haben, im Allgemeinen fragte und antwortete durch kenntnisreiche Belegschaftsmitglieder in jeder Abteilung.

Eine FAQ-Seite wird nicht angefordert, komplett zu sein, aber sie sollte der Mehrheit zu einen Fragenkunden sprechen, oder andere Besucher können haben. Für die Fragen, die nicht in einer FAQ-Seite umfaßt werden, bieten viele Web site on-line-Formen an oder mailen Verbindungen, die jene Fragen an die passende Abteilung weiterleiten. Besucher können stark angeregt werden, die gesamte FAQ-Seite zu lesen, bevor man spezifische Fragen eingibt, da die Antworten, die sie suchen, unter anderen Kategorien aufgeführt sein können.

Während spezifische Fragen in einer FAQ-Seite von Web site zu Web site schwanken, gibt es einige allgemeine Fragen, die normalerweise im FAQ-Format umfaßt werden. Grundlegende Fragen über die Geschichte und den Leitspruch der Firma erscheinen häufig auf FAQ-Seiten, zusammen mit Informationen über SchlüsselBelegschaftsmitglieder und ihre Kontaktadressen. Fragen über Listen der Zahlungen oder Methoden können in einer FAQ-Seite auch beantwortet werden. Rückholpolitik und Verschiffeninformationen werden auch häufig auf einer FAQ-Seite gefunden. Einige siteinhaber bekannt, um eine weniger formale FAQ-Seite herzustellen, komplett mit unverständlichen Fragen oder humoristischen Antworten. Einige siteinhaber haben eine traditionelle FAQ-Seite zusammen beseitigt oder sonst haben ihre FAQ-Seiten erneuert, um das vertraute „Q&A-“ Format zu vermeiden.

die nicht haben und möglicherweise nicht existieren können, die Zukunftsroman-Gebrauchwissenschaft, zum dies zu tun. Das heißt, in der Theorie, konnten Zukunftsromane mit der korrekten Technologie geschehen. Trotz der Unterschiede sind die zwei Genren allgemein das gesetzte together– manchmal sogar zusammengefasst in die gleiche Kategorie.