Was ist ein bewirteter Dialer?

Ein bewirteter Dialer, alias ein virtueller Dialer oder ein web-basiert Dialer, ist eine Form des vorbestimmten Dialer. Das vorbestimmte Wählen benutzt ein System innerhalb eines Computers, um eine Gruppe Telefonnummern im Namen eines Mittels zu benennen. Vertreter sind höchstwahrscheinliche Angestellte, die in einem Kundenkontaktcenter wie denen arbeiten, die Televerkauf gewidmet werden. Was Sätze bewirteten Dialers abgesehen von anderen Arten vorbestimmte Dialers hilft, ist, dass sie Software als Service benutzen (SaaS), um das vorbestimmte Wählen zu liefern.

Anders als ihre harte Dialergegenstücke whichrequire Computerhardware und dazugehörige körperliche Ausrüstung zum zu arbeiten, kann ein bewirteter Dialer mit gerade einem Computer und einem Internet-Zugang arbeiten. Jedoch erfordert dieses, dass bewirtete Dialers auf beständigen Internetanschlüssen beruhen. Die Investierung in einer Telefonleitung für jedes benennende Vertreter kann eine Priorität, abhängig von der Art des Geschäfts auch sein, das bewirtete Dialers benutzt.

Wenn er in einem Kundenkontaktcenter eingeführt wird, kann ein Kundenkontaktcentermanager den Dialer zusammenbauen, um wie pro die Notwendigkeiten des Kundenkontaktcenters zu arbeiten. Z.B. kann ein Manager Anrufeinstellungen laden und ihn mit Spezialanweisungen using eine web-basiert Schnittstelle vor dem Tag besonders anzufertigen fängt für Angestellte an. So, wenn Angestellte die Anlage eintragen und sich hinsitzen, um zu arbeiten, können sie auf eine Web site einfach unterzeichnen und die Anweisungen befolgen, die auf ihr bereitgestellt werden. Viele ihrer Aufgaben werden bereits für sie durchgeführt, damit alle, die überlassen wird, um zu tun, sich mit einer Person zu verständigen ist, die sein Telefon resultierend aus dem automatisierten Wählen beantwortet hat.

Geschäftseigentümer können viel anderen Nutzen der Anwendung der bewirteten Dialers finden. Sie können Kosten reduzieren, weil sie Geld nicht zahlen müssen, damit Extra-Software oder Lizenzvereinbarungen den bewirteten Dialer benutzen. Störungssuche und Software-Aktualisierungen und Aufsteigen ist die Verantwortlichkeit des bewirteten Diensterbringers des Dialers anstelle von den Geschäftseigentümern. Geschäftseigentümer können auch in der Lage sein, Fernangestellte, weil das Arbeiten einzustellen mit einem bewirteten Dialer nicht erfordert, dass ein Angestellter an einer spezifischen Position ist.

Während es eine Zeit, als bewirtet Dialers, gab wurden nur verwendet in den Kleinunternehmen, haben viele neuen, grösseren Firmen ihren Gebrauch angenommen. Technologische Fortschritte, besonders mit denen hinsichtlich der Stimme über Internet Protocol (VoIP), haben die Option von der Anwendung eines bewirteten Dialer gastfreundlich und kosteneffektiv für Firmen aller Größen ausgeübt. Using einen bewirteten Dialer ist eine der vielen Weisen, die jedes mögliches Geschäft Geld sparen und ihre Betriebe rationalisieren kann.